Políticas

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN

Toda cancelación y modificación deberá ser realizada por WhatsApp al 88912010 y está sujeta a las políticas, penalidades y fechas límite de cancelación establecida de cada temporada, promoción, paquete o tipo de habitación reservado.

  

REGLAMENTO INTERNO DEL HOTEL 

Los siguientes son los lineamientos básicos para la buena convivencia en el Hotel:

 

1. Da Cália es un lugar familiar para descanso. Por este motivo está prohibido no respetar el descanso de los demás huéspedes. Al hacer caso omiso a esto, el huésped renuncia a su contrato de estancia y podrá ser desalojado. La hora de silencio es de 22:00 a 06:00.

2.     Todo huésped al registrarse (check-in), deberá cubrir el importe total del hospedaje. La administración expedirá factura de los servicios prestados, cuando el huésped lo solicite.

3.     El Hotel no asume responsabilidad por daños, deterioro o desperfecto de los bienes de los huéspedes dentro de sus instalaciones. Esto incluye a los vehículos guardados en el estacionamiento.

4.     El Hotel no cuenta con cajas de seguridad, por lo que no se hará responsable por cualquier objeto de valor de los huéspedes.

5.     EI Hotel no se hace responsable por objetos o valores olvidados o extraviados en las instalaciones. En caso de que la administración recupere algún objeto o valor olvidado por algún huésped en la habitación, este quedará en custodia por un término de 60 días. 

 

6.     La ocupación máxima (incluyendo niños mayores de 2 años) es:

               - en estudios 4 personas

               - en Villas 7 personas

7.     El Hotel se reserva el derecho de admisión.

8.     No se permiten invitados en las instalaciones, sin excepciones.

9.   Se prohíbe a los huéspedes sacar de las habitaciones todo implemento con que está equipada la habitación: toallas, sábanas, vasos, etc.

10.   Todo daño o perdida causada por el huésped a los bienes del hotel, deberá ser pagado de acuerdo con el valor establecido por la administración.

11.   En caso de que el huésped se retire del hotel (check-out) antes de la fecha de salida o se le solicite su salida por incumplimiento del reglamento, no se realizará reembolso alguno por las noches restantes.

12.   No se permiten parrillas dentro o fuera de los alojamientos.

13.   No se permiten equipos de sonido en las instalaciones del hotel.

14.   Las mascotas están prohibidas en el caso de huéspedes residentes (1 o más meses).

15.   El Hotel se declara libre de humo, por lo que está prohibido fumar en las habitaciones y áreas comunes.

16.   Los huéspedes residentes también están sujetos a este reglamento.

17.   Al firmar la tarjeta de registro, los huéspedes declaran aceptar en todas sus partes el reglamento.

 

REGLAMENTO INTERNO PARA DUEÑOS DE PERROS

- El hospedaje con perros tiene un costo de $30 total por perro. 

- El perro no puede circular suelto por las instalaciones del hotel.

- Está prohibido dejar solo a el perro en la habitación. Solo puede quedarse en las instalaciones bajo vigilancia del dueño, quien es responsable de su conducta.

- Bajo ningún concepto nuestro personal está autorizado a la limpieza de los deshechos de la mascota.

- El dueño deberá responsabilizarse de cualquier daño ocasionado por su mascota, dentro del alojamiento o en las instalaciones del Hotel.

- No se permiten perros dentro de la piscina.

- El incumplimiento de las normas puede causar  el desalojo del huésped y de los perros de instalaciones sin ningún reembolso económico.